客戶案例
定制化企業 AI 服務如何創造實際業務價值的例子。
200+ 分店的 AI IT 支援與自動派修系統
前線員工以廣東話報障，團隊無法自行解決的個案只能人手上報，過程中欠缺一致記錄：試過什麼、由誰跟進、回應有否達標，都無從追溯。
Aiioy 建立了 AI IT 支援系統：先按 SOP 與設備手冊自助診斷；未能解決時自動開工單、派修、計算 SLA 並附上完整 Vendor Packet。Telegram Bot 與管理 Dashboard 共用後端及單一事實來源；引擎與內容解耦，可由餐飲 IT 延伸到零售、酒店、HR 與客服。
1.
200+ 餐飲集團分店網絡
2.
24/7 廣東話自助診斷與報障入口
3.
2 個入口：Bot 與 Dashboard，共用後端與資料庫
分店員工Telegram 廣東話
Privacy GatewayPII 令牌化
RAG + LLMSOP／設備手冊
自助解決或派修自助完成，或自動開單派修
Dashboard：KPI、對話與引用、工單看板、SLA、知識庫、200+ 分店、設備資產、RBAC 與整合。
為香港頂尖律師事務所打造的私有法律 AI 助手
客戶在合約審閱與盡職調查上承擔大量人手工作，而公開的大型語言模型帶來的保密與合規風險無法接受。
Aiioy 部署了 100% 本地化的法律 AI 助手，在安全環境內支援中英雙語合約比對、歷史案例檢索與風險標示。
1.
65% 合約初審時間減少
2.
300% 歷史案例檢索效率提升
3.
100% 本地化部署，保密管控更嚴謹
教育機構的 24/7 AI 教學與營運支援
教育工作者被排課、批改等行政工作壓得喘不過氣，而零散的舊有系統令他們難以及時、個人化地回應學生。
Aiioy 建立了一套協同的 AI 系統，把面向學生的支援與後台自動化結合，涵蓋個人化輔導協助、任務支援與內部系統整合。
1.
40% 教師行政工作量下降
2.
接近實時 回應學生學業查詢的速度
3.
零 系統整合期間的營運中斷
高增長電商企業的營運數據自動化引擎
營運團隊每日花數小時在不同平台之間人手搬運數據、整理報表，錯誤頻生，亦拖慢了管理層的反應速度。
Aiioy 建立了自動化數據編排系統，以最少人手介入處理跨平台的重複任務、數據清理、匯總與報表分發。
1.
2.5 每位營運同事每日節省的時數
2.
0% 常規報表流程的錯誤率
3.
180 更早取得關鍵每日營運數據的分鐘數
橫跨社交與通訊渠道的 AI 銷售助理
旅遊與服務業往往依賴人手銷售處理重複查詢、傳送產品資料、回應疑慮並引導客戶完成預訂。
Aiioy 建立了可接入主流社交與通訊渠道的 AI 銷售助理，自動處理客戶查詢，並依照預先審批的銷售話術與產品資料回覆。
1.
24/7 全天候查詢處理
2.
更一致的 銷售訊息輸出
3.
更低的 前線支援成本
Aiioy Technology Limited
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為企業度身訂造的 AI 方案
